DEFAULT 

Управление качеством и менеджмент реферат

Инга 1 comments

Эффективный менеджмент проекта не мыслим без экономического его обоснования. Предоставление возможности обучения всем сотрудникам организации. Массовое использование бытовой и промышленной техники привело к пересмотру отношения к ее воздействию на экологическую обстановку и экологическую безопасность. Для того чтобы объединить все возможности улучшения качества в единый комплекс, нужно было глубже проникнуть природу качества, понять, какие силы и в каком порядке участвуют в процессе создания, изготовления и обновления продукции, найти закономерности создания системы менеджмента гарантирующей непрерывное изменение качества. Какой бы не был товар промышленный или широкого потребления, мы всегда обращаем внимание на качество.

Файловый архив студентов. Логин: Пароль: Забыли пароль?

Email: Логин: Пароль: Принимаю пользовательское соглашение. FAQ Обратная связь Вопросы и предложения. Добавил: dinia Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите.

Управление качеством и менеджмент реферат 5847723

Российский государственный торгово-экономический университет. Скачиваний: Особенно остро это проявляется при переходе к рыночной экономике. К работе в условиях жесткой конкуренции российским предпринимателям нужно быть готовыми уже.

  • Инструменты методы, подходы, способы улучшения качества следует выбирать, исходя из возможностей предприятия собственными силами добиться выполнения поставленных целей и задач.
  • Управление качеством продукции.
  • Как известно, на всех предприятиях отечественного автопрома существует сертифицированная СМК.
  • Поэтому для реализации процессного подхода организационная система должна переориентироваться с функционального управления на управление результатами, совокупность которых должна обеспечить повышение эффективности системы и конкурентоспособности предприятия.

Предприятия любой формы собственности, не уделяющие внимания вопросам качества, будут просто разорены, им не помогут никакие протекционистские меры государства. Во-вторых, эксплуатация реферат продукции становится более экономичной. В силу этих причин человечество в последние десятилетия направляет усилия на максимально эффективное использование добытого произведенного сырья и его экономию при производстве и эксплуатации продукции.

Третьей серьезной предпосылкой явилось общепризнанное изменение роли качества продукции при оценке ее конкурентоспособности на внутреннем и международном рынке. Такое изменение отношения к качеству продукции стало, прежде всего, следствием насыщения рынка и ограниченности сырьевых ресурсов.

Кроме того, качество выступает в современной практике как самостоятельный фактор обеспечения конкурентоспособности. В современных условиях повышение качества продукции и организация послепродажного обслуживания являются одним из наиболее важных факторов при выборе предпочтений покупателем.

Смещение акцента на качество в удовлетворении потребностей общества служит признаком развитой экономики. В этих условиях повышение качества и его значимости в достижении успеха на рынке является объективным процессом и становиться главной целью в деятельности каждого предприятия. Четвертой предпосылкой увеличения роли качества является резкое возрастание экономических последствий от использования продукции низкого качества, особенно когда речь идет о продукции производственно-технического назначения.

Массовое использование бытовой и промышленной техники привело к пересмотру отношения к кандидатские диссертации по биологии воздействию на экологическую обстановку и экологическую безопасность.

Проблема качества продукции во всем мире рассматривается как наиболее важная, поскольку она определяет престиж конкретных производителей и страны в целом на мировом рынке, а также научно-технический потенциал и степень развития экономики. Приведенные объективные предпосылки обусловили необходимость проведения серьезных изменений в организации производства и управлении качеством на конкретных предприятиях, а также изменения организации производственно-сбытовой деятельности и управления предприятием в целом.

Изменения в управлении качеством были неразрывно связаны с развитием общественного производства, глобализацией и интернационализацией рынка и отражали их эволюцию. Первый этап характеризуется тем, что все реферат производителя было сосредоточено на качестве готового продукта. Это обеспечивалось организацией отбраковки дефектной продукции и ее доработки, как правило, без серьезного анализа причин дефектов. Такое положение существовало практически до начала х годов.

Качество продукции при таком подходе не всегда соответствовало ожиданиям потребителя. Второй этап е гг. Это выразилось в том, что производитель стал направлять свои усилия не только на обеспечение качества производства продукции с определенными характеристиками требованиямино и на качество проектирования как самого продукта с целью удовлетворения пожеланий и требований покупателя, так и процесса его изготовления. Главное внимание на этом этапе производитель уделял повышению надежности управление качеством ремонтопригодности продукции, а также производительности эффективности ее производства, которые обеспечивали ему конкурентоспособность на рынке.

Третий этап —е гг. Во-первых, такие исследования осуществляются для учета запросов покупателей путем проведения необходимой спецификации продукции и согласования процесса проектирования новой продукции, а во-вторых, — для обеспечения закупки высококачественных материалов и сырья, удовлетворяющих установленным требованиям к качеству продукции. На этом этапе система управления качеством в большей мере стала учитывать результаты исследований рынка и анализа как требований и пожеланий покупателя с целью их возможно реферат удовлетворения, так и причин снижения качества выпускаемой продукции для его постоянного повышения.

Начиная с третьего этапа рынок продавца трансформируется в рынок покупателя. На предприятии организуется отдел маркетинга, определяющий и менеджмент интересы, требования и пожелания потребителя продукции и услуг.

Четвертый этап начало х — начало х гг. В обслуживании покупателя прослеживается тенденция все большей направленности на индивидуализацию обслуживания конкретного покупателя. Пятый этап с начала х гг. Произошел переход реферат комплексного управления качеством продукции к всеобщему управления качеством работы предприятия.

Управление качеством охватывает всю деятельность производителя, которая ориентирована на максимально возможное удовлетворение нужд, пожеланий и требований потребителя. В заключение краткого рассмотрения эволюции управления качеством и эволюции самого производства, обеспечивающего это качество, следует отметить, что они потребовали соответствующей эволюции производственных отношений между производителем, поставщиками и потребителями готовой продукции. Их развитие, в свою очередь, потребовало разработки и унификации единого технического языка общения, разработки соответствующих положений о правах и обязанностях как внутри предприятии производителей и поставщиковтак и во взаимоотношениях между производителем и потребителем.

Каждый день нам приходится сталкиваться с этим понятием. Если посмотреть с точки зрения пирамиды А.

Европейский менеджмент качества Введение

Маслоу, то первая базовая потребность это физиологическая и как здесь не затронуть качество питания, качество сна, качество медицинского обслуживания? Вторая ступень пирамиды — безопасность. Безопасность это отдельное свойство, входящее в понятие качество.

И верхушкой пирамиды является потребность в самореализации и тут человек задумываетсяо качестве жизни. Во всех сферах мы сталкиваемся с качеством, как в материальной так и не в материальной стороне жизни.

Качество жизни, музыки, образования, здравоохранения, питания, металла, изделия и т.

Управление качеством и менеджмент реферат 7018

Любая продукция имеет свои эталоны и этими эталонами, как и всем остальным нужно уметь грамотно руководить. Эта задача встает перед менеджерами любого уровня и нужно знать как найти оптимальный выход из любой ситуации. Любой руководитель знает, что за всеми сферами деятельности нужно следить комплексно, что все находится в тесной взаимосвязи.

Многие и зарубежные, и отечественные авторы работ по качеству предлагают свои методы систематизации, с которыми можно соглашаться или предлагать собственные. Управление проектированием должно обеспечить как подбор, так и возможность воплощения в реальной конструкции тех показателей качества, которые превышают соответствующие показатели конкурентов. Управление всякими процессами осуществляется круговым циклом: планирование plan, P — осуществление D — контроль check, С — управляющее воздействие action, А.

И если страдает что-то одно, то оно влечет за собой и все остальное. Выделим качество как отдельную отрасль и определим его взаимосвязь с такими отраслями, как сбыт, финансы, риски, потенциал предприятия, имидж и т. Целью данной работы является изучение и усовершенствование процесса управления качеством.

Главные задачи работы - рассмотреть современные тенденции и принципы управления качеством, определить подходящую стратегию и выбрать инструменты управления качеством. Объект исследования это сам процесс управления качеством, его основные принципы. Предмет исследование — качество продукции на предприятии.

Управление качеством - ключевые термины

В нашем современном мире нет не актуальных тем или проблем. Правила этого мира настолько суровы, что человеку чтобы выжить необходимо быть экспертом во всех отраслях. На сегодняшний день многие жалуются на отсутствие качества. Это слово не сходит с уст обычных обывателей, поэтому эта тема не менее важна, чем. Объект исследования : Процессы развития системы управления качеством на предприятии.

Носелидзе Элина Элгуджаевна

Улучшение как фактор, даже важнейший, непрерывного совершенствования продукции, тем не менее не может быть реализован без соответствующей системы менеджмента качества.

Само содержание улучшения и его значимость также зависят от уровня системы. Чтобы правильно, с минимальными погрешностями, прогнозировать динамику развития методов улучшения качества, необходимо рассмотреть динамику развития систем управления качеством, обеспечивающих соответствующие уровни улучшения.

Следует, прежде всего, отметить, что общепризнанной систематизации, а тем более классификации, систем менеджмента качества пока не существует.

Управление качеством и менеджмент реферат 1098

Многие и зарубежные, и отечественные авторы работ по качеству предлагают свои методы систематизации, с которыми можно соглашаться или предлагать собственные. Практически все признают, что каждая новая система менеджмента качества не создается на новом месте, а в результате накопления новых средств и методов управления управление качеством и менеджмент реферат в новую систему, в управление качеством и менеджмент реферат степени соответствующую действующей на тот момент экономике ведущих стран мира.

В результате образуется система работ по качеству более высокого типа. Совершенно естественно, что новая система менеджмента качества окончательно складывается практически на пике действующих форм экономики. Прослеживая историю развития экономики, можно выделить несколько этапов организации работ по качеству[ 1 ].

Она характеризуется тем, что один работник решает самостоятельно все вопросы создания, изготовления и реализации продукции, неся при этом всю ответственность за ее качество. Такая форма соответствует домануфактурному ремесленному производству, а также характерна для современной индивидуальной трудовой деятельности, когда масштабы производственного процесса не требуют глубокого разделения труда.

Эта начальная форма труда при внимательном рассмотрении обнаруживает все элементы современного процесса управления качеством:. Второй этап — цеховая форма работ. Эта форма работ вызвана переходом к мануфактурной организации производства. Для нее уже характерно разделение функций и ответственности за качество. Руководители или владельцы цеха определяли так называемую политику в области качества, определяли вид продукции, который пользуется наибольшим спросом, и требования к.

Мастер организовывал производство, устанавливал последовательность и содержание т. За качество работы ответственность нес работник, а мастер — за организацию работ. Под влиянием развития контрольной функции стало формироваться впечатление, что контроль — главное, если не единственное средство достижения высокой качества продукции.

Происходит некая фетишизация роли контроля в механизме управления качеством. Цеховая форма контроля существует и в наше время на многих предприятиях малого бизнеса. Третий этап — индустриальная форма работ.

Бизнес план организации курсовая работа69 %
Титульный лист для реферата двфу75 %
Обогащение полезных ископаемых реферат81 %

Эта форма связана с дальнейшим ростом масштаба производства, углублением его концентрации и специализации. На этом этапе происходит выделение функции разработки и проектирования новой продукции в самостоятельные профессиональные подразделения или организации.

Для третьего этапа характерно усиление роли и значения таких звеньев производства, как проектирование, испытания, технологическая подготовка.

Вместе с этим эти направления работ еще не управление качеством и менеджмент реферат как звенья единой цепи в общей системе работ по качеству. В области работ по качеству происходит процесс большего углубления в техническом разделении труда на ряд частных функций, выполняемых различными в профессиональном отношении группами подразделений и людей. Техническое разделение труда — это не только дифференциация, но и интеграция производственного, трудового процесса.

Усиливаются контакты с поставщиками сырья, материалов и комплектующих изделий.

Управление качеством

В работу по качеству втягивается все большее число служб и участников. Вместе с этим индустриальной форме работ также присуще несогласованность, нечеткое взаимодействие между конструкторскими и технологическими службами, производством и службой технического контроля и т. Эта форма работ по качеству превалировала управление первой половине прошлого столетия.

Однако за рубежом с середины х годов под влиянием усиливающей конкуренции менеджмент рынке проблемы качества стали обсуждаться не только в производственных подразделениях, но и на уровне реферат фирм, которое стало понимать решающее значение качества в благополучии фирмы. В ряде работ А. Фейгенбаума США просматривается обеспокоенность, что забота о качеством, разложенная на всех, обезличивается, может стать ничьей [ 2 ]. Качество во многом определяет престиж государства, служит основой для удовлетворения потребностей каждого человека и общества в целом, является важнейшей составляющей конкурентоспособности.

498834

Только на его основе предприятие может выжить в условиях конкуренции и эффективно функционировать. В связи с этим проблемы качества в условиях современных рыночных отношений требуют особого внимания. Современная теория и практика управление качеством исходит из того, что деятельность по управлению качеством не может быть эффективной после того, как продукция услуга произведена. Эта деятельность должна осуществляться на всех этапах создания продукции от маркетинговых исследований до ее утилизации, то есть на этапах формирования качества.

Безопасность это отдельное свойство, входящее в понятие качество. Для характеристики механизма управления качеством продукции рационально применять общеизвестный методологический подход к структуризации сложных хозяйственных систем, полагающий выделение в системе данного механизма группу совокупных, специальных и обеспечивающих подсистем.

Таким образом, объектом управления качеством является деятельность всей организации, а управление качеством является важнейшей составной частью управления организацией.